Condizioni

1. Titolarità del sito

Il sito internet www.hosand.it (di seguito Sito) è di titolarità di Hosand Technologies s.r.l (di seguito Hosand) con sede legale in Milano, via Marradi, 1(codice fiscale e P. IVA 01977060035, iscrizione Registro Imprese di Milano n. 1885549), ed è finalizzato alla vendita di prodotti e servizi, anche on-line, con particolare riguardo ai settori sportivo e informatico.

2. Normativa applicabile

La compravendita di prodotti e servizi effettuata per il tramite di mezzi elettronici è disciplinata da Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di vendite a distanza con i consumatori e del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.

3. Disciplina dell'acquisto di beni mediante sito

Le presenti Condizioni di Vendita, unitamente alle condizioni di consegna e pagamento dei beni previste nel presente Sito costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra l'utente del Sito (di seguito il Cliente) e Hosand.

Hosand invita, quindi, a leggere con attenzione le presenti condizioni, a stamparle e, comunque, a conservarne copia, anche su supporto informatico.

4. Conclusione del contratto

4.1. Proposte del Cliente
La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito costituisce gli estremi dell'invito rivolto al Cliente a formulare la proposta.
L'ordine del Cliente in relazione ai beni presenti sul Sito, ha valore di proposta contrattuale a Hosand e potrà essere effettuato compilando l'apposito modulo on line o, in alternativa, telefonicamente al numero 0323 496033 (al costo della tariffazione ordinaria).
L'ordine del Cliente presuppone la completa conoscenza ed integrale accettazione relativa alla procedura di acquisto, delle presenti condizioni generali di vendita e delle condizioni di pagamento e di consegna presenti sul Sito.

4.2. Proposte del Cliente
La corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Hosand mediante una risposta inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta di Hosand, generata in modo automatico non ha valore di accettazione della proposta, ma solo conferma di ricezione della stessa. Tale messaggio riepilogherà i prodotti e servizi acquistati dal Cliente, i relativi prezzi, i relativi Codici Prodotto. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella comunicazione Hosand ed a comunicare alla stessa, tempestivamente, eventuali inesattezze.

4.3. Eventuali errori di pubblicazione
Successivamente all'invio della risposta di conferma da parte di Hosand, nel caso sia Hosand a riscontrare (a causa di errori di natura tecnica o formale) la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche, pubblicate sul Sito, dei prodotti e servizi oggetto della Proposta del Cliente, Hosand darà espressa comunicazione di ciò al cliente invitandolo ad effettuare, se ancora interessato, una nuova proposta.

4.4. Conclusione del contratto
Il contratto di compravendita si conclude nel momento in cui Hosand - verificata la disponibilità del bene richiesto dal Cliente - comunica di aver accettato la proposta del Cliente e tale comunicazione giunge all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso.
Qualora Hosand non sia in grado di accettare la proposta del Cliente, ne darà espressa comunicazione allo stesso.

5. Obblighi del Cliente

L'acquisto dei prodotti e servizi è riservato a persone maggiori di età o che comunque abbiano le capacità d'agire. Hosand declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci agiscano in violazione di tale regola.
L'acquisto di prodotti e servizi sul Sito presuppone il conferimento, da parte del Cliente, dei dati necessari per l'effettuazione delle attività di consegna dei beni.
A tal fine, il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri relativi ad indicazioni anagrafiche, recapito personale ed, in generale, alle altre informazioni utili all'evasione dell'ordine.
Il Cliente si impegna al pagamento del prezzo del bene acquistato.

6. Corrispettivo dei beni acquistati e modalità di pagamento

I prodotti e servizi presenti sul Sito possono essere diversi per natura, prezzo ed assortimento rispetto a quelli offerti attraverso altri canali commerciali/rete vendita di Hosand.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Esulano dal prezzo di acquisto il costo addizionale della consegna, eventuali oneri di incasso, eventuali dazi doganali nonché tasse aggiuntive sulla vendita necessarie per l'esportazione in territorio estero.

Il cliente può provvedere al pagamento degli importi dovuti:
- on line mediante Carta di Credito, ove sia munito di una delle Carte emesse dai soggetti indicati nel Sito nella sezione “FAQ” (senza spese aggiuntive);
- alla consegna per contanti, con spese aggiuntive pari ad un minimo di 5 € (cinque euro) per la gestione del contrassegno previa approvazione di Hosand;
- tramite bonifico bancario (senza spese aggiuntive) intestato a:

Hosand Technologies srl

IBAN IT80 D 05696 11000 000024040X81

Banca popolare di Sondrio – Sede Centrale.

7. Spedizione e consegna

Hosand garantisce di poter effettuare la spedizione dei beni acquistati dal Cliente esclusivamente nelle zone specificate nel Sito (vedere la pagina delle “FAQ”).
Hosand non è responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il servizio di trasporto. Ai fini della consegna della merce è richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo e nel giorno di prevista consegna. Ove sia stata prevista questa modalità di pagamento, in caso di impossibilità di provvedere al pagamento alla consegna con contrassegno, la merce non sarà consegnata e Hosand si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto per inadempimento del Cliente, salva la facoltà di Hosand di prendere nuovi accordi telefonici con il Cliente per una nuova consegna. In tale eventualità potrà essere concordato un nuovo appuntamento con eventuale addebito delle spese di trasporto e di giacenza.
Hosand garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti e servizi esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal cliente.
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo. Qualora il secondo tentativo non andasse a buon fine, l'ordine di acquisto si intende annullato. Hosand si riserva la possibilità di prendere contatto con il Cliente per fissare un nuovo appuntamento e di addebitare le ulteriori spese di trasporto nonché le spese di giacenza.
E' esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 64 D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 il diritto di recesso può essere esercitato dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Il valido esercizio del diritto di recesso è condizionato all'invio di una lettera raccomandata A/R entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna della merce al seguente indirizzo:

Hosand Technologies srl
Via Turati, 34
28924 Verbania (VB)

La comunicazione potrà essere anticipata entro lo stesso termine, tramite posta elettronica, telegramma o telefax ( al numero 0323 497323), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Detta comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dall'acquisto dei prodotti che dovranno essere identificati con precisione, e ad essa dovrà essere allegata copia della fattura nonché il codice dell'articolo. In caso di recesso, anche soltanto parziale, il Cliente dovrà indicare le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico: Codice IBAN; Numero di Conto Corrente; intestatario del conto corrente; numero della fattura.
In caso di recesso, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione a proprie spese della merce con spedizione al seguente indirizzo:

Hosand Technologies srl
Via Turati, 34
28924 Verbania (VB)

La sostanziale integrità del bene oggetto di restituzione è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso: il bene in relazione al quale è stato esercitato il diritto di recesso dovrà pertanto essere in buono stato di conservazione (custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza); dovrà essere corrisposto solo il costo dei consumabili (nel caso presenti ed utilizzati all’interno della confezione).
Inoltre, il prodotto deve essere restituito completo di pertinenze ed accessori all'interno dell'imballo originale e protetto accuratamente per evitare qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. L'inosservanza delle modalità prescritte consentirà a Hosand di rifiutare la merce restituita dal Cliente. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Hosand provvederà a rimborsare il prezzo d'acquisto e le spese di invio della merce al domicilio del cliente nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data in cui Hosand ha avuto notizia dell'esercizio del diritto di recesso.
Rimangono pertanto escluse dal diritto di recesso le spese di restituzione del bene, che sono a carico del Cliente (ai sensi dell'art. 67 co. 3 D.Lgs. n. 206/2005)

Il diritto di recesso non può essere esercitato in caso di:
a) software informatici, cd, dvd o altri prodotti consegnati con sigillo SIAE, aperti dal consumatore;
c) prodotti ritirati direttamente presso i locali commerciali Hosand;
d) buoni regalo Hosand

Qualora il prodotto reso presenti difetti, anche lievi, riscontrati al momento della restituzione, Hosand si riserva il diritto di ridurre il valore del rimborso a compensazione del danno riscontrato sul prodotto.

9. Ritiro dei RAEE da parte dei distributori

Ai sensi del D.M. 8 marzo 2010, n. 65 il ritiro dei RAEE, i distributori al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica, destinata ad un nucleo domestico, assicurano il ritiro gratuito della apparecchiatura che viene sostituita.

La modalità di gestione per gli acquisti effettuati su www.hosand.it sono le seguenti:

  • consegna a domicilio:
    contattare il Servizio Clienti Hosand al numero 0323 496033 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18 per concordare il ritiro gratuito dell’apparecchio sostituito.

Il ritiro del RAEE verrà garantito su tutti i prodotti elettrici od elettronici acquistati www.hosand.it a patto che:

  • la richiesta del ritiro sia contestuale alla creazione dell’ordine o alla ricezione del prodotto

  • il prodotto da ritirare svolga la stessa funzione di quello acquistato

10. Reclami

Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il sito o mediante ordine telefonico dovrà essere rivolto via posta elettronica ( Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ) oppure via posta ordinaria all’attenzione di :

Hosand Technologies srl
Via Turati,34
28924 Verbania (VB)

11. Forza maggiore

Hosand non sarà responsabile del ritardo nell'adempimento del contratto regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto ad una proroga dei termini necessaria per adempiere tali obbligazioni.

12. Diritti di proprietà industriale ed intellettuale

I marchi, gli altri segni distintivi, nonché gli altri diritti di proprietà industriale in relazione ai prodotti e servizi presenti nelle pagine del Sito appartengono a Hosand ovvero a terzi produttori dei beni posti in vendita da Hosand, mediante il Sito.
E' fatto divieto dell'uso del marchio, degli altri segni distintivi, nonché degli altri diritti di proprietà industriale di Hosand e di terzi, inclusa la riproduzione su altri siti Internet da parte di soggetti non autorizzati.
I contenuti quali, ad esempio, informazioni, testo, grafica e immagini, presenti all'interno del Sito, sono protetti dal diritto d'autore.

13. Tutela dei dati personali- art. 13 D.Lgs. 196/2003

In occasione della visita del nostro sito WEB www.hosand.it (di seguito, il Sito), dell’acquisto di prodotti sul Sito o di richieste di informazioni , può acquisire dati di natura personale (di seguito, i Dati) di clienti ed utenti (di seguito, congiuntamente, l’Utente o gli Utenti).
Di seguito, in linea con quanto disposto dal D. Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy” o CP), desideriamo informare circa le modalità ed i fini con cui tali Dati sono trattati.

13.1 Finalità e modalità del trattamento

Mediante la semplice navigazione all’interno del Sito (senza procedere all’autenticazione quali Utenti registrati), non vengono raccolti dati di natura personale. A seconda dei servizi richiesti (o consentiti) dall’Utente, invece, i Dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • registrazione presso il Sito e utilizzo dei servizi offerti agli Utenti registrati (vedi paragrafo 13.1.a per i dettagli);

  • esecuzione degli obblighi derivanti da rapporti contrattuali (ad esempio, acquisto di prodotti e servizi, quali estensione di garanzia e consegna a domicilio: vedi paragrafo 13.1.b per i dettagli);

  • adempimenti imposti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria;

  • invio della newsletter di Hosand, con la segnalazione di sconti, promozioni e novità, se previsti;

  • comunicazioni di natura promozionale e commerciale di Hosand o, ove espressamente consentito, di terzi selezionati da Hosand; ove consentito dall’Utente, tali comunicazioni saranno selezionate dal nostro staff in base agli interessi ed hobby dell’Utente;

  • ove espressamente consentito, personalizzazione del servizio e dell’offerta alle esigenze e agli interessi dell’Utente (profilazione);

  • indagini sul grado di soddisfazione degli Utenti e ricerche di mercato;

  • assistenza prestata mediante il nostro Servizio di Assistenza al Cliente (risposta a quesiti, segnalazioni, ordini e richieste);

  • analisi statistiche su base assolutamente anonima.

I Dati sono raccolti direttamente dall’Utente interessato, o altrimenti acquisiti, sempre e solo nella misura strettamente necessaria a realizzare i servizi richiesti (o autorizzati), o, in generale, per migliorare la qualità del servizio e la fruibilità del Sito.
In relazione alle indicate finalità, il trattamento avviene mediante strumenti manuali, elettronici e/o automatizzati con logiche correlate alle finalità menzionate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra menzionate. Il sito è gestito da Hosand ed ospitato presso i server ARUBA.

All'interno di Hosand, i Dati possono essere conosciuti solo da incaricati e responsabili, debitamente identificati ed autorizzati. Per taluni servizi, inoltre, Hosand si avvale di soggetti terzi di propria fiducia per lo svolgimento di compiti di natura tecnica od organizzativa funzionali alle finalità sopra esposte.

13.1.a Registrazione presso il Sito

La registrazione presso il Sito permette all’Utente di crearsi un profilo – che può modificare in ogni momento – e acquistare direttamente i prodotti Hosand ; . In relazione a tali funzionalità, Hosand raccoglie e tratta i dati forniti dall’Utente - mediante la compilazione dell’apposito modulo di registrazione:

  • nome Utente e password scelte (necessarie per l’autenticazione dell’Utente);

  • indirizzo di posta elettronica (necessario per completare la procedura di registrazione e segnalare eventuali disservizi o modifiche del servizio offerto);

  • Tutti i dati previsti dalle normative in vigore per poter emettere regolare documento fiscale a seguito dell’acquisto (nome,cognome,codice fiscale,indirizzo di residenza)

  • altre informazioni personali (data di nascita, sesso, etc.) assolutamente facoltative, utilizzate a fini di analisi statistica - su basi aggregate di dati - per migliorare il servizio (salvo espresso consenso dell’Utente all’uso per offrire un servizio personalizzato).

Il conferimento dei dati non è obbligatorio, tuttavia il conferimento dei dati sopraindicati come necessari è essenziale per concludere la registrazione ed usufruire dei relativi vantaggi: di conseguenza, in caso di rifiuto al conferimento, la registrazione non potrà essere conclusa. I Dati non strettamente necessari per la registrazione saranno comunque solo impiegati per analisi statistiche e per migliorare la qualità del servizio; tali dati, salvo espresso consenso dell’Utente, non saranno trattati a fini di profilazione e marketing. In ogni caso, Hosand non raccoglie dati di natura sensibile.

Per permettere l’autenticazione mediante login e password, Hosand utilizza alcuni cookies: per i relativi dettagli, si invita l’Utente a leggere attentamente il paragrafo 13.1.c.

13.1.b Acquisti

Tutte le informazioni sono trasmesse in modalità protetta, in modo da impedire ogni intercettazione. I dati richiesti nel modulo di acquisto sono i seguenti:


- Nome, cognome, Codice Fiscale, indirizzo: necessari per concludere la transazione e effettuare la consegna ;
- Recapito telefonico, e-mail: necessari per contattare l’Utente per confermare la validità dell’ordine di acquisto o risolvere eventuali problemi in ordine all’acquisto o alla consegna;
- Partita IVA, Ragione Sociale e Codice Fiscale: necessari per intestare e rilasciare la fattura .

Salvo espresso dissenso dell’Utente, inoltre,Hosand potrà utilizzare l’indirizzo di posta elettronica fornito durante l’acquisto per inviare all’Utente segnalazioni di prodotti analoghi (accessori, upgrade del prodotto, etc.) a quello acquistato  (art. 130, comma 4, CP). Hosand chiederà, invece, l’espresso consenso dell’Utente per ogni altra forma di comunicazione promozionale, in linea con il disposto degli artt. 23 e 130 CP.
Nel caso l’Utente decida di pagare con Carta di Credito, le informazioni necessarie per effettuare la transazione (numero e termine di validità della Carta di Credito, intestatario della Carta di Credito e relativo codice di sicurezza) sono criptate e inviate direttamente dall’Utente a KeyClient S.p.A. (di seguito, KeyClient), azienda specializzata nella gestione del pagamento online che gestisce direttamente i dati della Carta di Credito: Hosand è estranea alla transazione e non può rilasciare informazioni sull'utilizzo della Carta di Credito.
Le informazioni riguardanti le spese effettuate, inoltre, sono archiviate solo a livello aggregato al fine di indagine sui comportamenti della clientela.

13.1.c Cookies

Il “cookie” è un breve file di testo che viene inserito da un sito web sull’hard disk del computer dell’Utente. I cookies permettono di creare un collegamento tra il computer dell’Utente, la navigazione sul Sito e il profilo eventualmente creato dall’Utente: non hanno di per sé natura personale, ma possono essere collegati a informazioni personali.

L’Utente può scegliere di disabilitare il ricevimento dei cookies, impostando il suo browser secondo le istruzioni di seguito riportate. Nel caso l’Utente decida di non accettare cookies potrà comunque visitare il Sito, ma potrebbe per lui non essere possibile usufruire in tutto o in parte dei servizi ivi offerti (ad esempio, accesso come Utente registrato.).


Modifica delle impostazioni del browser
Solitamente si possono modificare le impostazioni del browser in modo semplice, seguendo il procedimento spiegato qui di seguito:

  • selezionare Opzioni Internet o Preferenze dal menu Strumenti o Visualizza o Modifica;

  • selezionare Privacy o Protezione o Scaricamento Files e scegliere le impostazioni preferite.

Per ulteriori informazioni consultare il manuale o il file Help. E’ inoltre possibile reperire ulteriori istruzioni presso l’indirizzo web del browser utilizzato dall’Utente.

13.1.d Natura obbligatoria e facoltativa del conferimento e conseguenze del rifiuto al conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il rifiuto di conferire i dati precedentemente indicati come necessari per le finalità di cui alle lettere a), b), c) ) del paragrafo 1 della presente informativa rende impossibile la prestazione del servizio richiesto (rispettivamente, conclusione della procedura di acquisto e consegna della merce). E’ sempre possibile, invece, omettere di conferire i dati precedentemente indicati come “facoltativi”, nonché negare il proprio consenso per le finalità di cui alle lettere d), e), f) del paragrafo 1 della presente informativa, senza alcuna conseguenza sulla fruizione del servizio richiesto. Le attività di trattamento di cui alla lettera g) non implicano il trattamento di dati personali ed il consenso dell’Utente non è necessario.

13.1.e Comunicazione a terzi

Hosand si avvale di soggetti terzi di propria fiducia per lo svolgimento di compiti di natura tecnica od organizzativa quali, ad esempio, la prestazione di servizi legali, contabili, fiscali, di consulenza, trasmissione, archiviazione, trasporto (ad esempio, società per la consegna a domicilio). Detti soggetti sono responsabili o autonomi titolari del trattamento. I dati personali possono, inoltre, essere acquisiti da soggetti terzi (ad esempio, società, professionisti, enti, banche ed altri intermediari finanziari, Pubblici Registri) incaricati di eseguire prestazioni per conto dell’Utente e/o forniti alla Pubblica Amministrazione in particolari casi, previsti dalla legge.
Con il consenso dell'interessato, i dati potranno essere comunicati da Hosand ad altre aziende operanti nei settori sportivo, largo consumo e distribuzione, finanziario, assicurativo, dei servizi per le finalità di cui sopra, nonché ad istituti di ricerca, per analizzare abitudini e scelte di consumo.
Un elenco aggiornato di tali soggetti è a disposizione presso la sede del Titolare. In ogni caso, Hosand si impegna a non vendere ne' affittare i Dati a società esterne; inoltre, i Dati non vengono diffusi.

13.1.f Log e cookies

Alcune informazioni sono raccolte automaticamente durante la visita e la navigazione delle pagine del Sito (tipo di browser usato, ora della connessione, gli indirizzi IP, gi ISP, etc.) e conservate in log. Tali informazioni, tuttavia, non identificano Utenti individuali e sono utilizzati da Hosand per analisi statistiche anonime ed aggregate per migliorare la navigabilità del Sito e la qualità del servizio.

13.1.g Titolare del trattamento e diritti dell’interessato (art. 7 CP)

Titolare del trattamento è Hosand Technologies srl, con sede legale in Via Marradi 1, 20123 Milano.
In virtù dei diritti previsti dall’art. 7 CP l’Utente potrà in ogni momento richiedere di visionare i suoi dati, modificarli ed aggiornarli, chiederne la cancellazione od il blocco (nel caso di trattamenti illegittimi). Per l’esercizio dei propri diritti, nonché per qualsiasi eventuale chiarimento, l’utente può in ogni momento rivolgersi al “Responsabile del trattamento dei dati personali” presso l’Ufficio Hosand Technologies srl, Via Turati, 34 , 28924 Verbania, tel 0323496033, fax 0323497323, indirizzo e.mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

14. Legge applicabile e Foro competente

Il contratto di vendita tra Hosand ed il Cliente sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge italiana. Per la soluzione di controversie civili derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Verbania.

 

 

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